Datenschutz bei Belabet Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. Auf dieser Seite erklären wir, welche Daten wir bei Belabet Casino erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen. Verantwortliche Stelle ist Belabet N.V., Curaçao, erreichbar über [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit des Spiels tatsächlich brauchen. Bei der Registrierung fragen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse ab. Ohne diese Angaben können wir kein Konto eröffnen, weil wir Ihr Alter und Ihre Identität prüfen müssen.

Dazu kommen technische und verhaltensbezogene Daten, die während der Nutzung automatisch anfallen.

• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC vor der ersten Auszahlung)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Boni und Freispiele
• Gerätedaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung, Zeitpunkt der Nutzung
• Spielverhalten: eingesetzte Beträge, Spieldauer, gewählte Spiele, Ergebnisse von Realitäts-Checks
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonus-Mitteilungen, gewählter Kommunikationskanal

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Kontoerstellung und -verwaltung: Wir richten Ihr Spielerkonto ein, verwalten Ein- und Auszahlungen und wickeln Bonusaktionen wie den 100% Willkommensbonus ab. An zweiter Stelle stehen die gesetzlichen Prüfungen: Identitätsfeststellung (KYC), Geldwäscheprävention und Abgleich mit Sperren.

• Kontoführung, Zahlungsverkehr über EPS, Klarna, Trustly, Karten und Kryptowährungen
• Betrugsprävention: Erkennung von Mehrfachkonten, Zahlungsbetrug und Missbrauch von Boni
• Verantwortungsvolles Spielen: Kontrolle von Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungs-Erinnerungen, Selbstausschluss
• Marketing: Zusendung von Aktionen und Freispielen, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erfüllung des Spielvertrags brauchen wir Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Pflicht. Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften verlangen die Identitätsprüfung, die Aufzeichnung von Transaktionen und die Meldung auffälliger Vorgänge. Diese Daten dürfen und müssen wir verarbeiten, ob Sie dem zustimmen oder nicht. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse. Den Schutz unserer Plattform vor Betrug, Mehrfachkonten und Hackerangriffen wickeln wir auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ab. Unser Interesse an der Sicherheit des Spielbetriebs überwiegt hier regelmäßig Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung technischer Protokolldaten.

Einwilligung. Für Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa über einen Link im Newsletter oder per E-Mail an [email protected].

Speicherdauer Ihrer Daten

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Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet haben. Jeder Empfänger darf die Daten ausschließlich für den vereinbarten Zweck nutzen.

• Zahlungsdienstleister für EPS, Klarna, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowallets
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spieleanbieter, damit Ihnen Bonusfunktionen und Spielstände korrekt gutgeschrieben werden
• Analyse- und IT-Dienstleister für Betrieb und Sicherheit der Plattform
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anordnung
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister für den Versand von Mitteilungen

Ihre Rechte als Betroffener

Nach der DSGVO haben Sie gegenüber uns umfassende Rechte. Eine Anfrage richten Sie einfach per E-Mail an [email protected]; wir antworten innerhalb von 30 Tagen und stellen Ihre Identität vorher kurz fest, damit niemand fremde Daten abrufen kann.

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie speichern und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben, etwa bei Tippfehlern in der Adresse
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht greift
• Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Konto- und Transaktionsdaten in einem gängigen Format
• Widerspruch und Widerruf: Einspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen, Widerruf von Marketing-Einwilligungen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei jeder Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie unter [email protected]. Er nimmt Anfragen, Beschwerden und Auskunftsersuchen entgegen und prüft jeden Vorgang unabhängig vom laufenden Spielbetrieb.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Login, Spielstände und Sitzungssicherheit funktionieren. Analyse- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Ihre Auswahl ändern Sie jederzeit in den Datenschutzeinstellungen Ihres Kontos. Details zu jedem einzelnen Cookie und zu den Speicherfristen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Seit unserer Gründung 2021 schützen wir Ihre Daten mit einer mehrstufigen Sicherheitsarchitektur. Sämtliche Übertragungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Zahlungsinformationen verarbeiten ausschließlich zertifizierte Zahlungsdienstleister nach PCI-DSS-Standard. Access-Controls begrenzen den Datenzugriff im Unternehmen auf Mitarbeitende, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, und jede Zugriffsstufe wird protokolliert.

Passwörter speichern wir ausschließlich als Salted Hash, nie im Klartext. Zusätzlich sichern Zweifaktor-Authentifizierung und automatische Sperrmechanismen Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff ab.

Passiert dennoch ein Vorfall, der Ihre Rechte und Freiheiten gefährden könnte, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden, so wie es Art. 33 und 34 DSGVO verlangen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Belabet Casino meine Ausweisdaten?

KYC-Dokumente bewahren wir fünf Jahre nach Ihrer letzten Auszahlung auf. Grund ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht aus den Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Der Abmeldelink steht in jeder Werbe-E-Mail, alternatively genügt eine kurze Nachricht an [email protected]. Die Abmeldung wirkt sofort und ohne Angabe von Gründen.

Bekommen Sie meine Daten von Spieleanbietern?

Nein. Spieleanbieter erhalten von uns nur die technischen Daten, die für die Auslieferung des Spiels nötig sind, etwa eine Sitzungs-ID und die Spielauswahl. Ihre vollständigen Identitätsdaten geben wir nicht weiter.

An welche Behörde kann ich mich wenden?

Sie können sich bei jeder Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU beschweren. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde in Wien. Eine Beschwerde ist kostenlos und braucht keine Begründung.